Kündigung

klarmobil Handyvertrag kündigen – so einfach geht’s

klarmobil Handyvertrag kündigen - so einfach geht's

Wenn Du Deinen (z.B. Handyvertrag / Allnet Flat Tarif oder Prepaid Tarif) bei klarmobil kündigen willst, musst Du unbedingt die Kündigungsfrist einhalten. Versäumst Du die Frist, verlängert sich Dein Vertrag automatisch. Für die Kündigung stehen Dir verschiedene Optionen zur Verfügung.

Wir von AllnetFuchs stellen Dir hier die unterschiedlichsten Möglichkeiten vor, wie Du dein klarmobil Handyvertrag schnell und einfach kündigen kannst.

Unser Tipp: Die einfachste Variante deinen Vertrag bei klarmobil zu kündigen ist über die Hotline.

Möglichkeit 1: Schriftlich kündigen

Im Brief gibst Du einfach an, dass Du Deinen Vertrag mit klarmobil kündigen willst. Bitte um eine schriftliche Bestätigung des Empfangs. Du solltest nicht vergessen, Deine Adresse und Deine klarmobil Nummer anzugeben, damit Deine Kündigung zugeordnet werden kann.

Das Schreiben richtest Du an:

Klarmobil GmbH
Kundenbetreuung
Postfach 0661
24752 Rendsburg

Am sichersten ist es, die Kündigung als Einschreiben mit Rückschein zu schicken. Der Rückschein gilt als juristischer Beweis, dass die Kündigung zugestellt wurde.

Möglichkeit 2: per Fax oder Telefon kündigen

Die Kündigung per Fax ist dann vorzuziehen, wenn die Kündigungsfrist schon bald abläuft und eine Kündigung auf dem Postweg eventuell zu spät ankommen würde. Inhalt und Form sind dieselbe wie bei der schriftlichen Kündigung. Das Fax sendest Du an die Nummer 040 34 85 85 309. Das Faxgerät sollte so eingestellt sein, dass es eine Sendebestätigung am Ende der Übertragung ausdruckt. Die Sendebestätigung gilt auch als Empfangsbestätigung.

Wenn Du möchtest, kannst Du Deinen Handyvertrag auch telefonisch kündigen, indem Du die Service-Nummer 040 34 85 85 302 anrufst. Die Mitarbeiter dort sind werktags bis 20 bzw. 18 Uhr erreichbar. Halte vor dem Gespräch entweder Deine klarmobil Rufnummer oder Deine Vertragsnummer bereit.

Obwohl sehr bequem, ist eine telefonische Kündigung in der Regel wenig empfehlenswert. Das liegt daran, dass Du keinen Nachweis über den Eingang der Kündigung erhältst. Zudem wird Dich klarmobil mit Anrufen nerven, in denen Du gebeten wirst, Deine Kündigung rückgängig zu machen.

Eine Kündigung per Email ist nicht zu empfehlen, weil klarmobil einfach den Empfang verweigern oder behaupten kann, die Email nie bekommen zu haben.

Kündigungsfristen bei klarmobil Verträgen

Bei klassischen Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende. Wird sie versäumt, verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate.

Bei monatlich kündbaren Verträgen beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende. Wird sie versäumt, verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat.

Um zu erfahren, wann Dein Vertrag endet, kannst Du Dich entweder in Dein Kundenmenü bei klarmobil einloggen oder die Service-Nummer 040 34 85 85 300 und den Mitarbeiter fragen. Für die Antwort benötigt er Deine Vertragsnummer oder klarmobil Telefonnummer.

Rufnummernmitnahme bei Kündigung

Die Rufnummernmitnahme ist bis zu 4 Monaten vor und 90 Tage nach der Kündigung möglich. Die Portierung kostet 29,95 Euro. Wenn Du bei klarmobil einen Prepaid Tarif gebucht hast, musst Du sicherstellen, dass Du mindestens 29,95 Euro Guthaben auf Deiner SIM Karte haben musst.

Bist Du ein Vertragskunde, wird die Portierungsgebühr bei der nächsten Rechnung gebucht. Damit die Rufnummernmitnahme erfolgreich wird, musst Du bei der Kündigung Deinen Wunsch nach Rufnummernmitnahme ausdrücklich angeben. Der alte und der neue Vertragspartner müssen identisch sein. Das bedeutet, Du kannst Deine Telefonnummer nur portieren, wenn Du sie weiterhin benutzt. Du kannst sie nicht an eine andere Person übertragen.

Liegt Dein Wunschtermin der Portierung vor dem Vertragsende, kann Dir klarmobil bis Vertragsende vorübergehend eine neue Nummer zuteilen, so dass Du die Grundgebühr für 2 Verträge bezahlen musst.



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